Чтобы снизить когнитивную нагрузку у собеседника, можно воспользоваться следующими рекомендациями:
- Использовать простые слова и фразы. 1 Упрощение языка помогает собеседнику лучше усваивать информацию. 1 Например, вместо сложных профессиональных терминов стоит использовать понятные слова и фразы. 1
- Повторять ключевые мысли. 1 Регулярное повторение важных аспектов помогает закрепить их в сознании собеседника, вызывая эффект «узнаваемости» и усиливая когнитивную лёгкость. 1
- Использовать визуальные метафоры. 1 Метафоры и аналогии, которые обращаются к знакомым образам, также создают когнитивную лёгкость, помогая собеседнику быстрее понять сложные идеи. 1 Например, если обсуждаются трудные концепции, стоит сравнивать их с чем-то знакомым и понятным для человека. 1
- Сократить эффект разделённого внимания. 3 Когда используется несколько источников информации (диаграммы, текст, аудиальная информация), внимание аудитории начинает рассеиваться, что создаёт когнитивную нагрузку. 3
Выбор метода зависит от конкретной ситуации и целей общения.