Чтобы создать диалог, который будет способствовать эффективному общению и решению проблем, можно следовать таким рекомендациям:

• Подготовьтесь заранее. 4 Определите цель разговора и выберите подходящее время и место для обсуждения. 4 Убедитесь, что вам комфортно. 4

• Начните разговор с приветствия и установления контакта. 4 Используйте открытые вопросы, которые помогут узнать мнение собеседника и вызвать его на диалог. 4

• Используйте «я-сообщения». 4 Они помогают продемонстрировать чувства и переживания без использования обвинений и критики в адрес собеседника. 4

• Активно слушайте. 34 Покажите собеседнику, что вы действительно заинтересованы в его мнении, кивая, поддерживая зрительный контакт и делая небольшие комментарии. 3

• Выражайте собственные мысли. 4 Не держите в себе, говорите о чувствах. 4 Старайтесь проявлять искренность и открытость, высказывайте предложения. 4

• Будьте готовы к компромиссу. 4 Ищите подходящее решение, которое удовлетворит всех. 4 Будьте готовы к уступкам, ориентируйтесь на общие интересы. 4

• Завершите разговор на позитивной ноте. 4 Поблагодарите собеседника за участие и выразите надежду на дальнейшее сотрудничество. 4