Социальные стереотипы по-разному влияют на межкультурную коммуникацию. 14

С одной стороны, стереотипы могут быть полезны. 1 Они помогают преодолеть культурный шок в незнакомой этнической среде и приобрести базовые знания о другой нации. 1 Также стереотипы позволяют получить фоновые знания о стереотипных представлениях и поведении в разных культурах, что важно для успешного осуществления процесса коммуникации без конфликтов, недопонимания и неловких ситуаций. 1

С другой стороны, стереотипы могут препятствовать межкультурной коммуникации. 2 Они ведут к искажению реальности и включению в процесс общения жёсткой схемы восприятия, что затрудняет или даже совсем исключает обратную связь с партнёрами по коммуникации. 1 Следствием этого является то, что действительное поведение партнёров, как и их намерения, остаются незамеченными или неправильно понятыми, это оказывает влияние на ход общения и может стать источником конфликтов. 1

Таким образом, для успешного осуществления межкультурной коммуникации нельзя полагаться только на стереотипы, они должны рассматриваться лишь как фактор, дающий первичное представление о том или ином народе. 1