Социальные и психологические особенности влияют на понимание информации в коммуникативном процессе следующим образом:

• Социальные различия (политические, религиозные, профессиональные) порождают разную интерпретацию понятий, употребляемых в процессе коммуникации, а также различное мироощущение, мировоззрение, миропонимание. 1
• Психологические особенности участников общения (например, чрезмерная застенчивость, скрытность, некоммуникабельность) могут создавать барьеры в коммуникации. 1 Также препятствия могут возникать из-за сложившихся между общающимися психологических отношений: неприязни, недоверия. 1
• Установки восприятия предопределяют отбор сведений, их значимость для реципиента и затем «передачу» на хранение. 3 Например, информация, отвечающая запросам, пожеланиям, стремлениям реципиентов, воспринимается быстро, легко и правильно. 3 А не связанная с интересами и нуждами реципиентов или противоречащая им информация осваивается медленно, плохо и подвергается искажению. 3