Small talk положительно влияет на установление доверительных отношений между людьми. 14 Вот несколько способов:

• Позволяет лучше узнать друг друга. 1 Обсуждение нейтральных тем даёт возможность лучше понять собеседника как личность, что укрепляет доверие и взаимопонимание. 1
• Создаёт комфортную атмосферу. 1 Это особенно важно при первом знакомстве или если участники не слишком хорошо знают друг друга. 1
• Помогает снизить напряжение. 1 Лёгкая беседа перед началом переговоров помогает настроиться на позитивный лад и снять напряжение. 1
• Даёт возможность подстроиться друг под друга. 5 Участники получают возможность найти общую волну и избежать возможных конфликтов. 5
• Позволяет увидеть сильные и слабые стороны собеседника. 5 Благодаря ненавязчивым вопросам и дружеской атмосфере партнёр начинает чувствовать себя в своей среде, расслабляется и открывается. 5