Школьный психолог может помочь в решении конфликтов между учениками, например, следующим образом:

• Выступать в роли посредника. 2 Психолог помогает сторонам найти конструктивное решение проблемы, не втягиваясь в спор о сути конфликта и его окончательном разрешении. 2
• Проводить индивидуальные или групповые консультации. 2 В ходе них стороны могут высказать свои точки зрения и попытаться найти компромисс. 2
• Проводить тренинги. 12 Например, по развитию навыков коммуникации и управления эмоциями. 1 Также могут проводиться занятия на темы формирования толерантности, сотрудничества в группе, преодоления конфликтных ситуаций. 2
• Организовывать группы поддержки. 1 Это может быть помощь ученикам, которые часто сталкиваются с конфликтами, в развитии уверенности в себе и умения взаимодействовать с одноклассниками. 1
• Стимулировать сотрудничество. 4 Психолог поощряет шаги оппонентов, направленные на нормализацию взаимоотношений, и побуждает их к этому. 4
• Работать с процессом, а не с решением. 4 Психолог несёт ответственность не за характер принимаемых решений, а за организацию движения к ним. 4

Важно, чтобы школьный психолог был независимым и дети могли доверять ему, считая, что всё, что они рассказывают, останется конфиденциальным. 4