Как шкала эмоциональных тонов помогает в общении с людьми?

Шкала эмоциональных тонов помогает в общении с людьми следующим образом:

• Позволяет понимать тональность эмоций другого человека. 1 Например, если один из собеседников знаком с эмоциональной шкалой, он может определить уровень эмоционального состояния другого и предугадать его реакции. 1
• Помогает «поднимать» людей по шкале эмоциональных тонов. 14 Достаточно проявлять эмоции на полтона выше, чем у собеседника, чтобы помочь ему подняться вверх по шкале. 1 В результате возрастёт продуктивность общения. 1
• Помогает определить индивидуальные особенности человека. 3 Шкала эмоциональных тонов позволяет определить, как человек реагирует на различные эмоциональные состояния, что помогает адаптировать подход и методы общения. 3