Рефлексивность влияет на восприятие в конфликтных ситуациях, определяя, как участники конфликта строят и корректируют образы друг друга. 15
Люди с низким уровнем рефлексивности до начала конфликтного взаимодействия строят образ оппонента, опираясь на представления о собственных когнитивных способностях и способностях к деятельности. 1 Такие люди склонны находить в других свойства, присущие себе. 1 Это делает их негибкими в смене стратегий решения конфликтных ситуаций. 1
Люди с высоким уровнем рефлексивности, наоборот, строят образ другого человека, основываясь не только на прошлом опыте общения, но и на информации, которую получают непосредственно в процессе общения с этим человеком. 1 Это позволяет им корректировать свой первоначальный образ оппонента и окончательно сформировать его. 1
Таким образом, чем выше уровень рефлексивности у человека, тем более гибко он может подходить к решению конфликтных ситуаций. 1