Референтная группа влияет на поведение человека следующим образом:

1. Социализация. 1 Под влиянием референтных групп человек узнаёт, какие поведенческие паттерны наиболее благоприятны как для него самого, так и для группы. 1
2. Самовосприятие. 1 Взаимодействуя с другими людьми в референтной группе, человек защищает и корректирует собственную самооценку. 1
3. Конформность. 1 Желание человека соответствовать референтной группе часто приводит к изменению убеждений или поступков под реальным или воображаемым давлением группы. 1
4. Информационное влияние. 24 Если люди затрудняются самостоятельно оценить характеристики продукта или марки, они принимают рекомендации других людей как достоверные сведения о товаре и используют полученную информацию для принятия собственного решения. 2