Чтобы реагировать на неконструктивную критику без эскалации конфликта, можно следовать нескольким рекомендациям:
- Взять паузу. 5prism.ru brainapps.ru Это позволит обдумать услышанное и сформулировать адекватный ответ. 5prism.ru
- Выслушать критику спокойно и сосредоточенно. brainapps.ru Не стоит перебивать или защищаться, нужно постараться понять позицию другого человека. brainapps.ru
- Запрашивать разъяснения, если что-то не ясно. brainapps.ru Нужно повторить услышанное своими словами, чтобы убедиться, что всё правильно понял. brainapps.ru
- Не принимать критику слишком близко к сердцу. brainapps.ru Можно настроить себя на то, что любая критика несёт в себе возможность для роста. brainapps.ru
- Поблагодарить критикующего. weeek.net Это поможет перевести диалог в дружелюбное русло и успокоиться. weeek.net
- Задать уточняющие вопросы. weeek.net Это снизит градус раздражительности и переведёт конфликт в переговоры. weeek.net
- Расставить личные границы, если критика несправедлива. weeek.net Нужно объяснить критикующим свой вклад и обозначить рамки, в рамках которых выполняются задачи. weeek.net
Важно помнить, что каждый человек и ситуация индивидуальны, поэтому подход к реагированию на критику может отличаться в разных случаях.