Чтобы развивать социальную компетентность и тактичность в общении, можно придерживаться следующих рекомендаций:
Для социальной компетентности полезно:
- Практиковаться в активном слушании. 12 Нужно уделять максимум внимания тому, что говорит собеседник, задавать уточняющие вопросы и не перебивать. 2
- Выполнять упражнения для развития уверенности в речи. 2 Можно перед зеркалом проговаривать сложные фразы или сценарии бесед, с которыми сложно справляться в реальной жизни. 2
- Контролировать громкость, темп и интонацию голоса. 2 Это поможет корректнее доносить мысли, сделает речь уверенной и выразительной. 2
- Чаще разговаривать с незнакомцами. 1 Можно, например, делать комплименты прохожим, чтобы тренировать наблюдательность и преодолевать разговорный барьер. 1
- Ходить на мероприятия, где общаются. 1 Можно записаться в книжный клуб, сходить на мастер-класс или дегустацию. 1
- Постепенно расширять зону комфорта, пробовать новые формы взаимодействия. 2
Для развития тактичности можно придерживаться таких советов:
- Изучать правила этикета. 34 Полезно знать психологические приёмы общения, основы нейролингвистического программирования и психологии влияния. 3
- Наблюдать за тем, как люди себя ведут в социальных ситуациях. 5 Можно следить за их осанкой со стороны и пытаться понять, что она передаёт. 5
- Больше общаться с теми, кто на вас непохож, кто не разделяет взгляды, имеет иную точку зрения. 3
- Следить за мимикой и жестами. 3 Слова должны соответствовать движениям рук. 3
- Забыть о сплетнях и обсуждении за спиной. 3 Даже если провоцируют на то, чтобы нелестно отозваться о ком-то другом, нужно сдержать этот порыв. 3
- Учиться сопереживать и сочувствовать оппоненту. 4 В ходе общения не делать акцентов на собственном превосходстве, стараться не ранить людей и не вызывать у них негативные эмоции. 4