Несколько советов, которые помогут развивать навыки, способствующие импонированию в деловом общении:

• Ясность и точность речи. 3 Важно уметь выражаться чётко, лаконично и по существу. 3 Перед разговором или написанием письма рекомендуется продумать ключевые моменты, которые нужно донести. 3
• Активное слушание. 34 Включает анализ сказанного, уточнение деталей и демонстрацию заинтересованности. 3 Важно сохранять зрительный контакт, повторять ключевые моменты собеседника, чтобы показать, что его услышали и правильно поняли. 3
• Развитие эмоционального интеллекта. 23 Умение распознавать и управлять своими эмоциями, а также понимать эмоции других людей помогает лучше взаимодействовать с коллегами и клиентами, избегать конфликтов и находить компромиссы. 2
• Гибкость и адаптация. 3 Коммуникация может происходить в различных форматах: устные встречи, телефонные переговоры, письма, мессенджеры. 3 При коммуникации с коллегами из разных культур нужно адаптировать свой стиль общения, учитывая их восприятие и ожидания. 3
• Практика публичных выступлений. 2 Умение выступать перед аудиторией помогает не только в презентациях и совещаниях, но и в повседневной работе. 2 Важно заранее подготовить план выступления и придерживаться его. 2
• Чтение и анализ. 2 Чтение книг и статей по теме делового общения помогает расширить знания и узнать новые техники и стратегии. 2 Анализ успешных примеров из реальной жизни также может быть полезным. 2

Развитие навыков делового общения — это непрерывный процесс, требующий времени и усилий. 2 Важно постоянно работать над собой, получать обратную связь и применять новые знания на практике. 2