В эпоху цифровизации вербальное общение претерпевает значительные изменения. cyberleninka.ru Некоторые из них:
- Упрощение этикетных речевых формул. cyberleninka.ru Стандартизация речевых жанров, шаблонность коммуникации, замена синонимических рядов словами-классификаторами. cyberleninka.ru
- Упрощение эмоциональных реакций и оценок. cyberleninka.ru Утрата навыка автоматических речевых реакций на стандартные ситуации. cyberleninka.ru
- Появление визуального контента. relga.ru Сообщения в социальных сетях на 90% состоят из изображений (фото, рисунков, инфографики) с сопроводительным текстом. relga.ru
- Влияние гендерных особенностей. moluch.ru Женщины чаще используют социальные сети для эмоционального обмена, ведения диалогов, поддержки, мужчины — для получения информации и краткого делового общения. moluch.ru
- Фиксирование цифрового общения. www.novostiitkanala.ru В деловой среде это важно: всегда можно «посмотреть логи» и понять, кто и что говорил. www.novostiitkanala.ru
Цифровизация, с одной стороны, расширяет возможности общения, а с другой — создаёт новые вызовы: размывание границ между личным и публичным пространством, рост числа случаев кибербуллинга, эмоционального отчуждения и зависимости от цифрового одобрения. moluch.ru