Развитие коммуникативных навыков положительно сказывается на эффективности взаимодействия в переписке, в том числе по нескольким причинам:
- Умение выражать мысли ясно и лаконично. 2 Чёткие формулировки и доступное изложение облегчают понимание. 1 Это влияет не только на то, поймёт ли собеседник, что говорилось, но и какое мнение у него сложится о собеседнике и какие эмоции он вызовет. 2
- Способность слушать и слышать. 2 Внимание к словам позволяет не только лучше понять говорящего, но и расширить поле для коммуникации, так как откроет дополнительную возможность для уточняющих вопросов. 2
- Эмпатия. 14 Способность понимать чувства окружающих помогает лучше понять человека и его мотивы, а также создать благоприятную среду для продуктивного общения. 1
- Адаптация к аудитории. 5 Учёт возраста, социального статуса, уровня знаний и культурных особенностей собеседника помогает сделать общение понятным и близким именно этой аудитории. 5
- Открытость и честность. 5 Искренность в намерениях и высказываниях способствует созданию доверия, которое является фундаментом продуктивного взаимодействия. 5
Таким образом, развитие коммуникативных навыков помогает минимизировать негативные эффекты в общении, строить долгосрочные отношения и добиваться своих целей. 4