Как развить умение слушать и понимать собеседника при публичном выступлении?

Чтобы развить умение слушать и понимать собеседника при публичном выступлении, можно использовать следующие приёмы:

• Фокусировка внимания. www.consultant.ru Нужно повернуться к говорящему лицом, поддерживать зрительный контакт, не отвлекаться на телефон. www.consultant.ru Жестами и мимикой показывать, что внимательно слушаешь. www.consultant.ru
• Эхо-реакция. www.consultant.ru Можно повторять некоторые слова или фразы собеседника с уточняющей или вопросительной интонацией, но не слишком часто, чтобы это не вызвало раздражения. www.consultant.ru
• Пересказ и уточнение. www.consultant.ru Нужно пересказывать то, что услышали, своими словами. www.consultant.ru Формулировать главные мысли разговора, выделяя факты, без оценок. www.consultant.ru
• Эмпатия. www.consultant.ru По ходу диалога нужно показывать, что понимаешь чувства и эмоции собеседника, и сообщать о своём отношении к услышанному. www.consultant.ru
• Резюме после паузы. www.consultant.ru После того, как собеседник закончил свой рассказ, нужно помолчать минуту-другую, чтобы подумать. www.consultant.ru Это позволит осознать смысл разговора, обобщить сказанное, сформулировать результат беседы и, возможно, направление дальнейших действий. www.consultant.ru

Для эффективного развития навыков активного слушания важно практиковаться регулярно. www.unisender.com Можно выполнять упражнения, отслеживать и анализировать своё поведение, просить других людей дать обратную связь о навыках общения. www.unisender.com