Чтобы развить умение отвечать на сложные вопросы без стресса и неловкости, можно воспользоваться следующими рекомендациями:
- Контекстуализировать вопросы. 1 Нужно понять предысторию, значимые детали и факторы, которые могут повлиять на формулировку и смысл вопроса. 1
- Уточнять определения. 1 Если слова звучат неясно, важно сразу же прояснить их значение, чтобы избежать недоразумений. 1
- Уточнять вопрос до мельчайших деталей. 1 Можно задать ещё более специфичный вопрос или переформулировать предыдущий так, чтобы тема разговора сместилась в нужную сторону. 1
- Подчёркивать важность основных вопросов. 1 Если беседа уходит в мелочи, нужно избегать размытия основной темы. 1
- Интерпретировать вопросы в свою пользу. 1 Если задают узкий вопрос, стоит постараться расширить его контекст. 1
- Сфокусироваться на отдельных деталях. 1 Если вопрос предназначен для того, чтобы запутать, можно привести конкретные примеры, подкреплённые фактами. 1
- Признать свою некомпетентность в отдельных вопросах. 1 Если на вопрос нельзя дать точный ответ, не стоит бояться этого признать. 1
- Практиковаться. 2 Можно ежедневно тренировать свою речь и реакцию, например, в течение 5–10 минут. 2
Важно помнить, что единой схемы работы со сложными вопросами не существует, так как разные бывают и сами вопросы, и ситуации, в которых они звучат, и люди, которые их задают. 5