Для развития навыков делового общения и кооперации можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Ясность и точность речи. 2 Важно выражаться чётко и по существу, избегать необоснованно длинных или многозначных формулировок. 2
• Активное слушание. 2 Нужно не просто воспринимать информацию, но и анализировать то, что собеседник хочет донести. 2 Стоит задавать уточняющие вопросы или перефразировать сказанное, чтобы быть уверенным, что правильно понята суть. 2
• Развитие эмоционального интеллекта. 2 Это способность распознавать и управлять своими эмоциями и эмоциями других. 2 В деловой коммуникации это помогает не только понимать, что говорится, но и «считывать» намерения и эмоциональное состояние собеседника. 2
• Гибкость в коммуникации. 2 Умение адаптировать стиль общения под конкретный формат помогает сохранять продуктивность и профессионализм. 2
• Постоянное развитие. 2 Навыки коммуникации требуют постоянной практики и совершенствования. 2 Стоит ставить перед собой цели, участвовать в тренингах и читать книги по теме деловой коммуникации. 2

Некоторые книги, которые могут помочь развить навыки делового общения:

• «Трудные диалоги» Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Эл Свитцлеp. 4 Книга поможет развить навыки, позволяющие выходить из самых сложных ситуаций. 4
• «Искусство объяснять» Ли ЛеФевер. 4 Издание призвано помочь в развитии навыка коммуникации до такого уровня, чтобы понимали с полуслова. 4
• «Цифровой этикет» Ольга Лукинова. 4 Книга рассказывает о правилах поведения в онлайн-среде, которые позволят произвести нужное впечатление, повысить эффективность работы и улучшить деловую репутацию. 4
• «Гений общения» Стив Накамото. 4 Книга содержит полезные рекомендации, простые правила и конкретные примеры, которые помогают развивать уверенность в себе, легко общаться с людьми разного уровня, устанавливать и поддерживать деловые контакты. 4

Для тренировки навыков делового общения можно пройти специальные курсы и тренинги, например:

• «Эффективные коммуникации: навыки убеждения, аргументации и самопрезентации. Повышение квалификации» от Moscow Business School; 3
• «Эффективные коммуникации» от Русской школы управления; 3
• «Психология общения» от Московского института психологии; 3
• «Онлайн-курсы эффективной коммуникации» от Международной школы профессий; 3
• «Основы эффективной коммуникации» от «Нетологии»; 38
• «Школа коммуникации» от Black Square University; 3
• «Лучшие техники коммуникации» от 4brain. 3