Как развить навыки делового общения и кооперации? Какую литературу почитать? Есть ли специальные курсы/ площадки, где можно потренироваться?

Для развития навыков делового общения и кооперации можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Ясность и точность речи. companies.rbc.ru Важно выражаться чётко и по существу, избегать необоснованно длинных или многозначных формулировок. companies.rbc.ru
• Активное слушание. companies.rbc.ru Нужно не просто воспринимать информацию, но и анализировать то, что собеседник хочет донести. companies.rbc.ru Стоит задавать уточняющие вопросы или перефразировать сказанное, чтобы быть уверенным, что правильно понята суть. companies.rbc.ru
• Развитие эмоционального интеллекта. companies.rbc.ru Это способность распознавать и управлять своими эмоциями и эмоциями других. companies.rbc.ru В деловой коммуникации это помогает не только понимать, что говорится, но и «считывать» намерения и эмоциональное состояние собеседника. companies.rbc.ru
• Гибкость в коммуникации. companies.rbc.ru Умение адаптировать стиль общения под конкретный формат помогает сохранять продуктивность и профессионализм. companies.rbc.ru
• Постоянное развитие. companies.rbc.ru Навыки коммуникации требуют постоянной практики и совершенствования. companies.rbc.ru Стоит ставить перед собой цели, участвовать в тренингах и читать книги по теме деловой коммуникации. companies.rbc.ru

Некоторые книги, которые могут помочь развить навыки делового общения:

• «Трудные диалоги» Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Эл Свитцлеp. netology.ru Книга поможет развить навыки, позволяющие выходить из самых сложных ситуаций. netology.ru
• «Искусство объяснять» Ли ЛеФевер. netology.ru Издание призвано помочь в развитии навыка коммуникации до такого уровня, чтобы понимали с полуслова. netology.ru
• «Цифровой этикет» Ольга Лукинова. netology.ru Книга рассказывает о правилах поведения в онлайн-среде, которые позволят произвести нужное впечатление, повысить эффективность работы и улучшить деловую репутацию. netology.ru
• «Гений общения» Стив Накамото. netology.ru Книга содержит полезные рекомендации, простые правила и конкретные примеры, которые помогают развивать уверенность в себе, легко общаться с людьми разного уровня, устанавливать и поддерживать деловые контакты. netology.ru

Для тренировки навыков делового общения можно пройти специальные курсы и тренинги, например:

• «Эффективные коммуникации: навыки убеждения, аргументации и самопрезентации. Повышение квалификации» от Moscow Business School; vc.ru
• «Эффективные коммуникации» от Русской школы управления; vc.ru
• «Психология общения» от Московского института психологии; vc.ru
• «Онлайн-курсы эффективной коммуникации» от Международной школы профессий; vc.ru
• «Основы эффективной коммуникации» от «Нетологии»; vc.ru {8-host}
• «Школа коммуникации» от Black Square University; vc.ru
• «Лучшие техники коммуникации» от 4brain. vc.ru