Как развить навык отвечать на сложные вопросы, не оправдываясь?

Чтобы развить навык отвечать на сложные вопросы, не оправдываясь, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Внимательно выслушать вопрос. www.unisender.com Затем перефразировать его или сказать дежурную фразу («вы спрашиваете о…», «ваш вопрос состоит в том…»), чтобы выиграть время на обдумывание ответа. www.unisender.com
• Уточнить вопрос до мельчайших деталей. brainapps.ru Можно задать ещё более специфичный вопрос или переформулировать предыдущий так, чтобы тема разговора сместилась в сторону, которую удобнее или выгоднее освещать. brainapps.ru
• Подчеркнуть важность основных вопросов. brainapps.ru Если беседа уходит в мелочи, нужно вернуться к теме, объяснив, что важно не расписание, а результаты деятельности. brainapps.ru
• Интерпретировать вопросы в свою пользу. brainapps.ru Если задан узкий вопрос, стоит постараться расширить его контекст. brainapps.ru
• Использовать юмор. medaboutme.ru Шутливый ответ не позволит оправдываться или расстраиваться, а собеседник испытает лёгкое недоумение. medaboutme.ru
• Признать свою некомпетентность в отдельных вопросах. brainapps.ru Если на вопрос нельзя дать точный ответ, не стоит бояться этого признать. brainapps.ru

Также перед общением стоит изучить аудиторию и выписать варианты возможных вопросов, чтобы продумать ответы. www.unisender.com