Различия в поколениях влияют на общение и взаимопонимание на рабочем месте, так как у представителей разных поколений отличаются ценности, мировоззрение и модели поведения. 12

Некоторые примеры влияния:

• Бумеры привыкли быть наставниками в команде, любят учить молодых сотрудников, но при этом не всегда понимают современные подходы к работе. 3 Для них важно, чтобы в компании была строгая иерархия и чёткие правила. 1
• Иксеры ценят свободу и самостоятельность, хорошо адаптируются к новым технологиям, если понимают их необходимость. 3 Они против тотального контроля со стороны руководства и неуважения к личному времени. 3
• Миллениалы открыты к взаимодействию с другими поколениями, но им сложно понять взгляды бумеров. 3 Для них важен баланс между работой и личной жизнью, а также возможность обучения и профессионального развития. 3
• Зумеры хотят быть в команде коллег самими собой, им важно самовыражаться, получать поддержку и понимание. 3 Их раздражают непрозрачные процессы в компании и неуважение к собственному мнению. 3

Недопонимание может возникнуть даже в мелочах, например, в стиле переписки. 5 Бумеры привыкли выражать всё словами, иксеры используют сдержанные формулировки, миллениалы понемногу внедряют смайлы, а зумеры активно используют эмодзи и передают целую гамму чувств. 5

Чтобы наладить взаимодействие между разными поколениями, можно использовать следующие рекомендации:

• Создавать смешанные команды на проекте. 2 В рамках рабочей ситуации участники смогут проявить себя, показать подход к делу и лучше узнать друг друга. 2
• Распределять задачи и роли исходя из опыта сотрудников. 2 Например, иксам можно поручить руководить проектом, где есть чёткое понимание финального результата и возможность действовать по заданному алгоритму. 2
• Организовывать обмен опытом. 2 Например, зумеры могут научить старшего коллегу пользоваться нейросетями в работе или объяснить, как устроен электронный документооборот. 2
• Проводить открытые диалоги. 2 Такой формат общения, при котором люди открыто говорят о том, что их беспокоит, делятся эмоциями и идеями, снимает коммуникационные барьеры и укрепляет взаимопонимание между людьми. 2