Как распознать ложь в деловой коммуникации?

Чтобы распознать ложь в деловой коммуникации, нужно обращать внимание на несоответствия между содержанием рассказа, речью, мимикой, языком тела и интонацией. www.forbes.ru

Некоторые признаки, которые могут указывать на обман:

• Микровыражения. www.forbes.ru Это мгновенные, неконтролируемые изменения в мимике, которые выдают эмоции, даже если человек пытается их подавить. www.forbes.ru Например, односторонняя улыбка указывает на презрение, краткосрочное расширение зрачков — на страх, опущение кончиков губ — на грусть, почесывание носа — на возбуждение. www.forbes.ru
• Изменения в речи. www.forbes.ru Любые отклонения от обычного речевого стиля и интонации говорящего — тревожный признак. www.forbes.ru Также стоит насторожиться, если в рассказе появляются избыточные детали, нестыковки, безличные или пространственные выражения. www.forbes.ru
• Несоответствие жестов и слов. www.forbes.ru Например, кивание головой при положительных ответах. www.livelib.ru
• Смена положения тела. rector.by Например, переступание с ноги на ногу говорит о том, что человеку некомфортно, он нервничает, хочет уйти от разговора и говорит неправду. rector.by
• Большое количество информации. rector.by Если человек произносит много слов и говорит то, о чём его не просили, есть вероятность, что он говорит неправду. rector.by
• Шаг назад. rector.by Отвечая на вопрос, человек может подсознательно стараться увеличить расстояние между собеседниками. rector.by

Важно не делать выводы по одному единственному признаку. www.forbes.ru Только комбинация несоответствий в речи, мимике и жестах даёт повод насторожиться и проверить информацию. www.forbes.ru

Также рекомендуется заранее изучить обычное поведение человека, учитывая его личные особенности и культурный бэкграунд. www.forbes.ru