Конструктивный конфликт в коллективе можно распознать по тому, что стороны пытаются найти решение проблемы, предлагают варианты, стараются урегулировать спор. 1 При этом никто не высказывает претензий и все готовы к диалогу. 3
Например, если один из работников не доделывает свою работу полностью, и его коллеге приходится её завершать, то в конструктивном конфликте работник может поинтересоваться, почему так происходит, и предложить свою помощь в решении спорной ситуации. 1
Также конструктивный конфликт основывается на объективных противоречиях, в процессе разрешения которых возникают новые идеи и происходят прогрессивные изменения в организации. 4
Задача менеджера или руководителя — перевести деструктивный конфликт в конструктивный, а изначально конструктивному не дать перерасти в деструктивный. 2