Чтобы распознать эмоциональную напряжённость по голосу собеседника, стоит обратить внимание на следующие параметры:
- Высота голоса. 45 Слишком высокий и пронзительный голос может указывать на наличие страха и волнения. 4 Низкий тон, наоборот, говорит о спокойствии и уверенности. 45
- Форсирование звука. 1 Это может означать напряжение или обман. 1
- Невербальные звуки. 1 Свист — неуверенность или опасение, несоответствующий моменту хохот — напряжение, неожиданные спазмы голоса — тоже напряжение. 1
- Особенности речи. 1 Быстрая речь — взволнованность или обеспокоенность чем-то, медленная — высокомерие, усталость, угнетённое состояние. 1 Прерывистая речь — неуверенность, заикание — напряжённость или обман. 1
Следует помнить, что определение эмоционального состояния по голосу субъективно и не всегда точно.