Как рациональное понимание трансформирует поведение человека в процессе коммуникации?

Рациональное понимание в процессе коммуникации может трансформировать поведение человека, способствуя достижению взаимопонимания и рационального консенсуса. 35

Некоторые аспекты, как это происходит:

• Осмысление собственной позиции. 3 Рациональное понимание помогает человеку осмыслить своё мнение с учётом мнений других, что открывает возможности для взаимопонимания. 3
• Аргументированное обоснование мотивов, намерений, действий. 3 Коммуникативная рациональность способствует этому, одновременно являясь областью «проблематизации». 3
• Социализация человека. 3 В процессе коммуникации происходит обмен опытом и смыслами социальных действий, что содействует формированию личностной позиции и самой личности. 3
• Формирование «механизмов» консенсуса. 3 Говорящий отражает ситуацию, сообщает личностную реакцию на неё и оказывает воздействие на слушателя. 3

Таким образом, рациональное понимание в коммуникации помогает людям вести себя в соответствии с системой нормативных ожиданий, которые, по предположению всех сторон, обеспечивают наиболее рациональное решение в определённом контексте. 5