Психология взаимоотношений существенно влияет на переговоры и подписание контрактов, так как успех переговорного процесса во многом зависит от психологических факторов и интересов сторон. 1

Некоторые аспекты влияния психологии на переговоры:

• Создание благоприятного психологического климата. 2 Для этого нужно заручиться расположением другой стороны и затем, не затрагивая её самолюбия, убедить в необходимости принятия предлагаемых условий. 2
• Учёт психологических особенностей участников. 1 В переговорном процессе участвуют разные люди с присущими им психологическими и эмоциональными особенностями, от которых зависит исход переговоров. 1
• Сдерживание эмоций. 4 Неконтролируемые эмоции отрицательно сказываются на переговорном процессе и в способности принятия разумных решений. 1
• Проявление внимания к точке зрения партнёра. 1 Это необходимо для выработки взаимоприемлемых решений, ведения себя корректно и тактично, уважения мнения собеседника. 1
• Учёт потребностей участников. 3 Например, в ряде случаев деньги могут быть эквивалентом и косвенным проявлением других человеческих потребностей, таких как признание, самоутверждение, безопасность. 3
• Использование стратегии «выиграл-выиграл». 5 В процессе диалога учитываются интересы каждого участника, что помогает сформировать решение, которое приносит пользу всем сторонам. 5

Таким образом, понимание психологии общения, умение управлять эмоциями и поведением может помочь удовлетворить интересы участников и наладить отношения с партнёрами. 4