Психологический климат сильно влияет на исход переговоров, так как успех переговорного процесса во многом зависит от психологических факторов и интересов сторон. 2

Некоторые аспекты влияния психологического климата:

• Эмоциональное состояние участников. 2 Неконтролируемые эмоции отрицательно сказываются на переговорном процессе и способности принятия разумных решений. 2
• Восприятие ситуации. 1 Способность видеть ситуацию такой, как она представляется другой стороне, — важное искусство в переговорах. 1
• Расположение партнёра. 3 В начале диалога нужно заручиться расположением другой стороны, чтобы затем, не затрагивая её самолюбия, убедить в необходимости принятия предлагаемых условий. 3
• Стратегия поведения. 4 Важно изучить собеседника, выявить не только его потребности, но и черты характера, истинные желания, стратегию поведения. 4

Для создания благоприятного психологического климата в переговорах рекомендуется, например, проявлять внимание к партнёру, вести себя корректно и тактично, уважать его мнение. 25