Как психологические барьеры влияют на эффективность организационного общения?

Психологические барьеры негативно влияют на эффективность организационного общения. andreyex.ru www.geeksforgeeks.org Это препятствия, которые возникают из-за эмоционального и психологического состояния как отправителя, так и получателя сообщения. andreyex.ru

Некоторые психологические барьеры, которые снижают эффективность коммуникации:

• Преждевременная оценка. andreyex.ru www.geeksforgeeks.org Тенденция формировать суждения до полного прослушивания всего сообщения искажает понимание и может привести к появлению предубеждений. andreyex.ru
• Недостаток внимания. andreyex.ru www.geeksforgeeks.org Если процессу общения не уделяется должного внимания, это приводит к недоразумениям. andreyex.ru Например, если начальник даёт инструкции, а подчинённый занят личными проблемами, недостаток внимания делает процесс общения односторонним и неэффективным. andreyex.ru
• Потери при передаче и плохое удержание информации. andreyex.ru www.geeksforgeeks.org Информация может быть утеряна или искажена при прохождении через различные уровни или каналы внутри организации. andreyex.ru Плохое запоминание также служит препятствием, когда люди не могут сохранять информацию в течение длительного времени. www.geeksforgeeks.org
• Недоверие. andreyex.ru www.geeksforgeeks.org Отсутствие взаимного доверия между отправителем и получателем является существенным препятствием для эффективного общения. andreyex.ru При недостатке доверия вовлечённые стороны не могут интерпретировать сообщение в его предполагаемом смысле. andreyex.ru

Для устранения психологических барьеров важно создавать открытую и доверительную среду, в которой люди чувствуют себя комфортно, выражая свои мысли и эмоции. andreyex.ru Активное слушание, сопереживание и понимание могут помочь преодолеть преждевременную оценку, недостаток внимания и недоверие. andreyex.ru