Чтобы принять извинения, не показывая пренебрежительного отношения, рекомендуется:
- Оценить искренность извинений. 2 Искренние извинения обычно прямые и трогательные, звучат уверенно, а оппонент при этом смотрит в глаза. 3 Если же речь окрашена нотками сарказма или вовсе без эмоций, а взгляд собеседника юркий или отстранённый, то извинения скорее всего неискренние. 3
- Поблагодарить за извинение. 12 Нужно сказать человеку, что вы благодарны за его извинение и желание исправить ситуацию. 1 Например: «Спасибо, что смог извиниться» или «Я высоко ценю твои слова». 1
- Объяснить, насколько вас задели действия этого человека. 2 Так можно честно выразить свои эмоции и показать, что вы не воспринимаете ситуацию легкомысленно. 3
- Сказать «я понимаю» вместо «всё в порядке». 2 Это даст понять, что вы готовы оставить ситуацию в прошлом. 2
Также можно написать письмо о том, что вы принимаете извинения и прощаете человека. 1