Чтобы применять технику активного слушания на практике, можно следовать таким рекомендациям:

• Сосредоточьтесь на разговоре. 1 Отложите в сторону телефон, ноутбук и другие отвлекающие предметы. 1 Посвятите время собеседнику, старайтесь понять его мысли и чувства. 1

• Выражайте искренний интерес. 1 Покажите, что человек и его рассуждения для вас действительно важны. 1 Вовлечённость в диалог можно показать с помощью жестов, наводящих вопросов и выражения собственного мнения. 1

• Не перебивайте. 15 Дайте собеседнику спокойно договорить, не прерывайте мысль, ведь такой подход может привести к недопониманию. 1

• Следите за невербальными сигналами. 1 Обращайте внимание на собственную мимику, жесты и позы, ведь они многое могут о вас сказать. 1 Постарайтесь не закрываться от собеседника, кивайте головой в знак согласия, улыбайтесь. 1

• Убедитесь, что вы всё понимаете верно. 1 Перефразируйте слова собеседника и задайте уточняющие вопросы, так вы точно убедитесь, что между вами нет недопонимания. 1

• Будьте терпеливы. 1 Не торопите собеседника, позвольте ему поразмышлять и сформулировать ответ. 1 После того, как человек закончит рассказ, не спешите с ответной речью, дайте ему ещё немного времени, вдруг он захочет что-то добавить. 1

• Не критикуйте и не осуждайте, даже если мнение или действия собеседника вам не близки. 1 Смягчайте слова, несогласие можно выразить по-разному: грубо и с нотой отчитывания или нейтрально и уважительно. 1

• Подводите итоги. 2 Повторяйте ключевые моменты разговора: это поможет собеседнику понять, что вы на одной с ним волне, а вам — расширить свои знания о нём. 2

Чтобы развить навык активного слушания, рекомендуется практиковаться в каждом разговоре дома или на работе. 3