Чтобы предотвратить развитие группового конфликта в коллективе, можно предпринять следующие шаги:

• Создать доверительную атмосферу. 1 Когда сотрудники не боятся говорить о разногласиях, они не замалчиваются и разрешаются проще. 1
• Провести чёткое распределение обязанностей и зон ответственности. 1 Это поможет избежать конфликтов из-за того, что к сотрудникам обращаются не по их компетенциям. 2
• Установить ясные коммуникационные каналы. 5 Регулярные совещания, встречи, переговоры или чаты для общения помогут сотрудникам свободно делиться информацией и выражать своё мнение. 5
• Разработать чёткие правила поведения. 5 Каждый член коллектива должен знать, какие правила следует соблюдать: уважительное общение, уважение личных границ, ответственность и профессиональное поведение. 5
• Проводить тренинги по конфликтологии. 5 Это поможет сотрудникам научиться эффективно общаться, слушать друг друга, решать конфликты и добиваться взаимопонимания. 5
• Регулярно проводить тимбилдинги. 2 Корпоративные мероприятия помогут эмоционально сблизить коллектив и наладить взаимодействие между коллегами. 2
• Запрашивать обратную связь. 2 Это касается и руководства, и сотрудников. 2 Регулярное осведомление о рабочих процессах поможет гасить трудовые конфликты до или на стадии их зарождения. 2

За разрешение конфликтов в компании обычно несёт ответственность руководитель или HR. 3 Человек, в чью зону ответственности это входит, должен отслеживать отношения коллег друг к другу и вовремя предотвращать конфликт, пока он не перешёл в острую форму. 3