Чтобы написать извинительное письмо человеку, которого сильно обидели, рекомендуется:

1. Взять на себя ответственность. 13 Нужно открыто и безоговорочно признать ответственность за совершённое. 1
2. Быть конкретным. 3 Стоит предоставить конкретные подробности об инциденте, демонстрируя понимание того, что пошло не так. 3
3. Предложить подлинное объяснение. 3 При необходимости нужно дать краткое и честное объяснение своим действиям. 3
4. Проявить сочувствие. 3 Стоит признать влияние, которое действия оказали на получателя. 3
5. Предложить поправки. 3 Нужно чётко обрисовать шаги, которые вы готовы предпринять, чтобы исправить ситуацию. 3
6. Обещать улучшение. 3 Следует заверить получателя, что вы полны решимости учиться на своих ошибках и предпринимать шаги для того, чтобы они не повторились. 3
7. Завершить на позитивной ноте. 3 Нужно выразить своё желание восстановить доверие и поддерживать позитивные отношения. 3

Если трудно подобрать слова для письма, можно обратиться за помощью к семье или другу. 1