Для правильной постановки открытых вопросов для эффективного общения рекомендуется:
- Использовать вопросительные слова. 2 Открытые вопросы начинаются с «почему», «зачем», «каким образом», «как вы думаете» и других. 2
- Получать развёрнутые ответы. 45 Такие вопросы побуждают к размышлениям и детальному ответу, что может привести к более содержательному и интересному обсуждению. 1
- Учитывать контекст беседы и аудиторию. 1 Вопросы должны соответствовать ситуации и быть релевантными теме обсуждения. 1
- Формулировать вопросы нейтрально. 1 Это даст возможность собеседнику свободно выразить своё мнение. 1
- Быть готовым к дополнительным вопросам. 2 В открытом вопросе собеседник может уйти от чёткого ответа, дав только ту информацию, которую посчитает нужным. 2 Поэтому нужно быть готовым к дополнительным вопросам. 2
Примеры открытых вопросов: «Что случилось на встрече?», «Почему ты так отреагировал?», «Как прошла вечеринка?». 4