Как правильно построить телефонный разговор, чтобы он был эффективным и приятным?

Несколько советов, как построить телефонный разговор, чтобы он был эффективным и приятным:

• Понять тон собеседника. dzen.ru Это поможет определить, как вести беседу, какие темы поднимать, а от каких воздержаться. dzen.ru
• Выбрать удобное время для разговора. dzen.ru Лучше звонить вечером после рабочего дня, когда большинство людей чувствуют себя спокойно и расслабленно. dzen.ru Также стоит учитывать предпочтения другого человека и согласовать беседу заранее. dzen.ru
• Составить план разговора. www.artimage.ru ru.wikihow.com Перед диалогом нужно взять его с собой, чтобы он был перед глазами. www.artimage.ru
• Начать с приветствия и представления. www.artimage.ru www.nextcontact.ru Чтобы снять напряжение перед основной частью беседы, можно сказать несколько тёплых слов, например, поинтересоваться, как дела у собеседника. www.artimage.ru
• Переходить к сути беседы постепенно. www.artimage.ru Можно задать интересный вопрос касательно предмета разговора или ёмко выразить личное отношение к нему. www.artimage.ru
• Внимательно слушать собеседника. www.artimage.ru master-class.spb.ru Не стоит перебивать и задавать вопросы, на которые он уже ответил. www.artimage.ru
• В конце разговора выразить надежды на положительный результат и пожелать собеседнику всего хорошего. www.artimage.ru

Также во время разговора по телефону рекомендуется улыбаться, чтобы голос звучал более приятным. master-class.spb.ru