Как правильно извиняться перед коллегами и начальством?

Несколько советов, как правильно извиняться перед коллегами и начальством:

• Признать ошибку и взять на себя ответственность. www.wikihow.com vc.ru Нужно начать с того, о чём сожалеют, и использовать утверждения «Я», чтобы показать, что ответственность за ошибку несёт именно автор. www.wikihow.com
• Сочувствовать и подтверждать чувства. www.wikihow.com Важно поставить себя на место другого человека и понять, как он себя чувствует. vc.ru
• Не оправдываться, а объяснять. vc.ru Существует тонкая грань между оправданием и объяснением причины. vc.ru
• Предложить способы исправить ошибку. www.wikihow.com vc.ru Также важно обсудить, как можно предотвратить подобные ситуации в будущем. vc.ru
• Извиняться вскоре после совершения ошибки. www.wikihow.com В большинстве случаев лучше принести извинения сразу, но в некоторых ситуациях, например, если проблема личная, можно подождать несколько часов. www.wikihow.com
• Использовать вежливые выражения и быть кратким. www.wikihow.com Извинения должны быть искренними, но не чрезмерными. www.wikihow.com

Пример фразы для извинения: «Я допустил крупную ошибку, понимаю её серьёзность и прошу простить меня за это». myresume.ru