Правила поведения в группе влияют на её продуктивность и развитие следующим образом:
Если принятые в группе нормы поведения направлены на достижение высоких результатов в её работе, то это способствует повышению эффективности. 1 Например, групповая норма производительности может возрастать в несколько раз, если результаты работы каждого влияют на успех остальных и зависят от их общего успеха. 4
Напротив, если неформальные нормы и правила допускают нерациональное использование рабочего времени, брак на рабочем месте, присвоение коллективной собственности в личных целях, то сплочённость членов такой группы, вероятно, не будет связана с повышением эффективности работы. 1