Перцептивное общение помогает избегать конфликтов, позволяя:

• Понимать собеседника. 2 Активное слушание и задавание вопросов помогают лучше понять точку зрения и потребности другого человека. 1
• Улавливать невербальные сигналы. 2 Жесты, мимика и интонация голоса передают эмоции и намерения собеседника. 2 Понимание этих сигналов, а также знание социальных норм и ожиданий помогает избегать конфликтных ситуаций. 2
• «Примерять» на себя другого человека. 4 Это позволяет оценить ситуацию с его точки зрения и, например, найти компромисс при споре. 34
• Достигать взаимопонимания. 23 Схожие мнения, общие точки зрения и интересы делают процесс общения более приятным. 3