Как отвечать на вопросы в мессенджерах, сохраняя вежливость и дистанцию?

Чтобы отвечать на вопросы в мессенджерах, сохраняя вежливость и дистанцию, рекомендуется:

• Начать с приветствия. 15 Важно обратиться к собеседнику в той форме, в какой он представился или как предложил к нему обращаться. 1
• Быть кратким и ёмким. 1 Желательно в одном-двух сообщениях передать всю информацию, не дробить на несколько сообщений по одному предложению. 5
• Соблюдать границы приватности. 1 Для приватных выяснений лучше перейти в личные сообщения. 1
• Выражать мысли без лишних эмоций. 2 Не стоит увлекаться смайликами, стикерами и анимационными картинками. 2
• Обращаться на «вы». 13 Переход на «ты» — только по взаимной договорённости. 1
• Благодарить собеседника. 4 Если он ответил на вопрос или выполнил просьбу, не забудьте его поблагодарить. 4

Также важно следить за правописанием и перед отправкой сообщения перечитать его. 4 Если не уверены, правильно ли написано какое-то предложение, можно воспользоваться сервисами проверки правописания. 4