Чтобы отвечать на провокации во время разговора, рекомендуется:

• Сохранять спокойствие. 19 Не повышать голос, говорить медленно и уверенно, не пускаться в оскорбления. 1
• Поменять тему разговора. 4 Как только поняли, что вас провоцируют, сразу начинайте уводить разговор к интересующим вас деталям. 4
• Согласиться с собеседником. 49 Такая тактика выведет провокатора из равновесия. 4
• Перевести диалог в шутку. 14 Шутки разряжают обстановку и снижают накал страстей. 4
• Использовать энкоды. 4 Это многозначительные фразы, слова и выражения, которые помогают удивить собеседника неожиданной репликой и перевести разговор в более конструктивное русло. 4

Чтобы держаться под давлением во время разговора, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Спланировать диалог. 3 Перед разговором нужно выписать конкретную цель, которой хочется достичь в результате диалога. 3
• Копировать поведение собеседника. 3 Это поможет втереться в доверие оппонента. 3
• Учитывать биологический ритм. 3 В определённый промежуток времени человек может находиться в состоянии, при котором он сильнее поддаётся влиянию. 3 Например, после обеденного перерыва человек более расположен к беседе, чем до неё. 3
• Хранить молчание. 3 Это изматывает собеседника, и в конце концов он соглашается на ваши условия. 3
• Дать человеку высказаться и выпустить пар. 3 Если собеседник настроен враждебно, нужно дать ему высказаться. 3 Когда человек выплёскивает негативные эмоции, он моментально слабеет и становится более уступчивым. 3

Важно помнить, что каждый человек и ситуация индивидуальны, поэтому универсального способа держаться под давлением и отвечать на провокации нет.