Чтобы отличить истинное намерение от ложного в коммуникации, можно использовать следующие методы:
- Задавать уточняющие вопросы. www.b17.ru Чтобы выявить предполагаемое намерение, можно спросить, зачем человек делает то, что делает, почему не делает то, что хочет, какие желания пытается реализовать, что для него важно. www.b17.ru
- Обращать внимание на невербальные сигналы. heroine.ru santehprospekt.ru К ним относятся положение тела, поза, выражение лица, особенности мимики. heroine.ru Например, если человек говорит неправду, он может непроизвольно прятать руки в карманы или за спину. santehprospekt.ru Также о неискренности может говорить сильная артикуляция, стискивание челюстей. heroine.ru
- Следить за поведением собеседника. www.klerk.ru Нужно обращать внимание на его реакцию на ту или иную обсуждаемую тему, отмечать, чего избегает собеседник. www.klerk.ru
- Обращать внимание на тон голоса. heroine.ru Когда человек рассказывает о чём-то приятном, волнующем, интригующем и интересном, он невольно повышает тон и говорит громче, чем обычно. heroine.ru В противном случае люди говорят тише, делают голос ниже. heroine.ru
- Обращать внимание на расстояние между собеседниками. heroine.ru У каждого человека есть личное пространство, куда он не собирается пускать посторонних. heroine.ru По тому, какое расстояние занимает собеседник, можно понять, как он относится к собеседнику. heroine.ru
Нельзя делать выводы по какому-то одному признаку. www.klerk.ru Чтобы отличить истинное намерение от ложного, нужно учитывать несколько факторов и быть внимательным к поведению собеседника.