Чтобы отличить искреннюю похвалу от лести в деловом общении, стоит обратить внимание на следующие признаки:

• Искренность и фактологичность. 4 Правдивое и искреннее восхищение, похвала звучат и воспринимаются естественно. 4
• Оригинальность и конкретность. 4 Комплименты нужно преподносить небанально, тактично, называя реальные качества конкретного человека. 4
• Уместность. 4 Нужный тон, правильные слова и подходящий момент делают комплимент уместным. 4
• Отсутствие дидактики и двусмысленности. 4 Важно конкретно сформулировать похвалу, не допуская двойственной трактовки и не продолжая её нравоучением. 4

Лесть — это грубое преувеличение с целью манипуляции. 4 В таком восхвалении всегда присутствует ложь и преувеличение, а также выраженное словами или подразумевающееся принижение себя. 5