Несколько советов, как организовать доверительную беседу между людьми:
- Активно слушайте. www.b17.ru Уделите внимание словам собеседника, покажите, что вас действительно интересует, что он говорит. www.b17.ru Не перебивайте и не прерывайте, дайте возможность человеку выразить свои мысли и чувства. www.b17.ru
- Устанавливайте эмоциональную связь. www.b17.ru Попытайтесь почувствовать, что чувствует собеседник, и выразите своё сочувствие, если это уместно. www.b17.ru
- Соблюдайте конфиденциальность. www.b17.ru Если собеседник доверяется вам с личной информацией или чувствами, не раскрывайте её без разрешения. www.b17.ru
- Будьте открытыми и честными. www.b17.ru Не скрывайтесь и не утаивайте информацию, которая может быть важной для собеседника. www.b17.ru
- Избегайте суждений и критики. www.b17.ru Суждения и критика могут создать барьеры в общении и нарушить доверие. www.b17.ru
- Задавайте вопросы. www.b17.ru Задавайте открытые вопросы, которые позволят собеседнику поделиться своими мыслями и чувствами более подробно. www.b17.ru
- Поддерживайте позитивный тон. www.b17.ru Позитивное и уважительное общение способствует созданию атмосферы доверия и удовлетворённости. www.b17.ru
Также при доверительной беседе важно учитывать невербальные средства общения. vk.com Например, позы должны быть открытыми, корпус и голова повёрнуты к собеседнику, ладони раскрыты. vk.com Интонация должна быть доверительной, спокойной, не враждебной. vk.com