При описании личных качеств в резюме, связанных с эффективностью коммуникации, можно использовать следующие рекомендации:

• Подчеркнуть релевантные качества. 3 Нужно выбрать те из них, которые наиболее важны для конкретной вакансии. 3 Например, если кандидат подаёт заявление на должность менеджера по продажам, стоит указать коммуникабельность, умение работать в команде и стрессоустойчивость. 3
• Использовать конкретные примеры. 13 Они помогут работодателю понять, как кандидат применял свои навыки общения на практике. 1 Например, можно написать: «Эффективно вёл переговоры с клиентами, что привело к увеличению продаж на 20%». 1
• Подчеркнуть результаты. 1 Важно не просто перечислить качества, но и показать, какие результаты они принесли. 1 К примеру: «Повысил уровень удовлетворённости клиентов на 15% благодаря улучшению коммуникации». 1
• Использовать ключевые слова. 1 Они часто встречаются в описании вакансий и помогают резюме пройти автоматические системы отбора. 1 Примеры таких слов: «активное слушание», «навыки ведения переговоров», «эмпатия». 1
• Учитывать контекст. 1 Например, если кандидат претендует на должность менеджера по продажам, стоит акцентировать внимание на навыках ведения переговоров и активного слушания. 1 Если же он ищет работу в сфере HR, то можно подчеркнуть свои навыки эмпатии и умение разрешать конфликты. 1
• Использовать цифры и данные. 1 Они делают резюме более убедительным. 1 Пример: «Увеличил объём продаж на 30% благодаря эффективному общению с клиентами». 1

При описании личных качеств в резюме важно избегать общих фраз, таких как «хорошие навыки общения». 1