Чтобы объяснить людям, что они не правы, можно воспользоваться следующими рекомендациями:
- Взвесить все «за» и «против». 1 Нужно понять, чего вы добьётесь, указав собеседнику на его ошибку. 1 Возможно, ситуация пустяковая, и нет смысла заострять на ней внимание. 1
- Подобрать удобный момент для беседы. 1 Лучше обсудить проблему наедине, начав диалог в нейтральном тоне. 15
- Запаситься аргументами и фактами. 1 Следует изучить возникшую проблему со всех сторон, чтобы быть уверенным в своей правоте. 1 Заранее нужно продумать, чем собеседник может апеллировать в своё оправдание, и подготовить возможные ответы на контраргументы. 1
- Говорить про поступок, а не переходить на личности. 1 Если охарактеризовать конкретный поступок и объяснить, в чём именно, на ваш взгляд, собеседник неправ, его будет проще убедить признать свою ошибку. 1
- Показать альтернативу позиции собеседника. 1 Люди склонны признавать свою ошибку, когда им предлагают правильный вариант. 1
- Сгладить проблему. 1 Нужно вести себя сдержанно и не проявлять агрессию по отношению к собеседнику. 1 Например, мягко очертить проблему: «Мне кажется, здесь ты немного ошибаешься». 1
- Использовать метод «сэндвича». 1 Нужно представить ошибку собеседника между двумя положительными ситуациями, где оппонент был абсолютно прав. 1
Универсального способа объяснить людям, что они не правы, не существует, так как все люди разные, и к каждому нужно искать индивидуальный подход. 1