Как общаться с человеком, который постоянно на что-то жалуется?

Несколько советов, как общаться с человеком, который постоянно жалуется:

• Искренне соглашаться с тем, о чём говорит собеседник. www.b17.ru Например, если кто-то жалуется на нехватку денег, можно сказать: «Да, я понимаю, что это может быть очень трудно и вызывать много неудобств». www.b17.ru
• Находить что-то положительное в ситуации. www.b17.ru Например, если кто-то жалуется на нехватку денег, можно обратить внимание на положительный аспект: «Но зато ты работаешь на работе, которая тебе нравится, и у тебя стало больше свободного времени». www.b17.ru
• Задавать вопросы. thegirl.ru Например: «Как ты решил эту проблему?», «Что планируешь делать в этой ситуации?», «Какая помощь тебе нужна, чтобы поскорее справиться?», «Не хочешь вместе решить эту запутанную проблему?». thegirl.ru
• Сменять тему. ru.wikihow.com Когда человек начнёт жаловаться, стоит переключить его внимание на что-нибудь другое, более нейтральное. ru.wikihow.com
• Использовать «я-высказывания». ru.wikihow.com Нужно объяснить собеседнику, что вам неприятно постоянно слушать его жалобы. ru.wikihow.com Для этого следует выражать свои чувства предложениями от первого лица. ru.wikihow.com

Важно сохранять спокойствие и, даже если жалобы раздражают, стараться быть добрым, терпеливым и вежливым. azbyka.ru

Если ситуация сложная и не даёт результатов, рекомендуется обратиться за консультацией к психологу.