Неязыковые средства коммуникации (невербальные) влияют на восприятие речи следующим образом:

• Дополняют текстовое сообщение, подкрепляя его смысл. 3 Например, жест, указывающий на предмет, о котором говорится. 3
• Заменяют пропущенный речевой элемент. 3 Например, кивок головы вместо словесного ответа «Да». 3
• Предоставляют дополнительную информацию. 3 Например, определённая интонация или жестикуляция могут существенно изменить значение сказанных слов. 3
• Управляют речевой коммуникацией. 3 Например, человек в конце повествования существенно понижает голос, передавая право высказывания собеседнику. 3

Также средства невербальной коммуникации позволяют лучше понять собеседника, определить уровень его доверия и отношение к предмету разговора. 4