Невербальные сигналы могут влиять на восприятие искренности благодарности, поскольку помогают уточнить или усилить сказанное, выразить эмоции, которые словами передать сложнее. 4
Некоторые невербальные сигналы, которые могут указывать на искренность благодарности:
- Открытая поза. 3 Когда человек не создаёт барьеров руками или ногами, его корпус развёрнут к собеседнику, это сигнализирует о доверии и готовности к диалогу. 3
- Жесты рук. 3 Открытые ладони традиционно ассоциируются с честностью и отсутствием скрытых мотивов. 3
- Тактильный контакт. 3 Прикосновение способно передавать сложные эмоциональные состояния с точностью, недоступной словам. 3 Исследования показывают, что через контакт ладоней можно определить до 12 различных эмоций, в том числе благодарность. 3
- Мимика. 4 Выражение лица может быть главным источником информации о настроении и эмоциях собеседника, отражая его реакцию на происходящее. 4 Например, улыбка при выражении благодарности может быть показателем искренней признательности и демонстрацией вежливости. 2
При этом важно учитывать, что интерпретация невербальных сигналов может быть разной в зависимости от культуры. 24 Например, в некоторых культурах прямой взгляд считается грубостью, а в других — признаком уважения. 4