Невербальные сигналы влияют на эффективность деловой коммуникации следующим образом:

• Создают положительное впечатление. 1 Уверенный язык тела, зрительный контакт и искренняя улыбка могут повысить шансы на успех в деловых отношениях. 1
• Помогают установить доверие и взаимопонимание. 1 Поддержание открытой осанки, использование жестов, демонстрирующих открытость, и поддержание зрительного контакта могут создать доверительную атмосферу. 1
• Улучшают коммуникацию и понимание. 1 Использование жестов и выражений лица может помочь передать эмоции и идеи более эффективно, чем слова. 1 Это может быть особенно полезно при общении с людьми из разных культур или с ограниченными возможностями. 1
• Помогают выразить эмоции. 1 Это может помочь другим понять эмоциональное состояние и реагировать соответствующим образом. 1
• Управляют конфликтами и разрешают их. 1 Использование успокаивающих жестов, таких как поднятые ладони или открытая осанка, может помочь успокоить напряжённую ситуацию и способствовать разрешению конфликта. 1
• Создают позитивную рабочую атмосферу. 1 Дружелюбное приветствие, искренняя улыбка и положительное отношение могут способствовать созданию положительного рабочего климата, что ведёт к повышению производительности и успеху всей команды. 1

Таким образом, отсутствие умения расшифровывать невербальные сигналы может привести к недопониманиям, конфликтам и неэффективной коммуникации. 4