Невербальные сигналы могут повлиять на восприятие коммуникации следующим образом:

• Подкрепить и уточнить речь. 1 Они подтверждают и дублируют смысл сказанного. 1 Например, фразу «Передай, пожалуйста, флешку» дополняет жест с указанием на устройство. 1
• Опровергнуть вербальные сведения. 1 Невербальная информация спонтанна, и в отличие от словесной речи, её сложно контролировать. 1 Поэтому иногда она противоречит вербальным сведениям. 1 Например, человек говорит «у меня всё хорошо», но во взгляде читается грусть и печаль. 1 Это позволяет понять истинную суть происходящего. 1
• Заменить речь. 1 Невербальные сигналы заменяют речь (кивок головой вместо ответа «да», объятие вместо слов поддержки). 1
• Регулировать диалог. 1 Невербалика помогает направлять и координировать словесный диалог. 1 Например, в конце своего рассказа человек понижает голос и даёт понять, что наступила очередь для высказывания собеседника. 1

Также невербальные сигналы могут усилить или ослабить эффект сказанного слова. 2 Например, если человек говорит что-то приятное, а его мимика на лице выражает сомнения и неуверенность, то это может привести к недоверию собеседника. 2