Неопределённость влияет на процесс принятия решений следующим образом:

• Затрудняет определение точного или хотя бы наиболее вероятного значения информации, на основе которой принимается решение. 2 Это происходит из-за того, что требующие учёта факторы настолько новы и сложны, что насчёт них невозможно получить достаточно релевантной информации. 4
• Решение принимается на основе субъективного вероятностного прогноза — иначе говоря, интуитивно. 35 Ограниченный индивидуальный опыт позволяет учесть лишь часть факторов, которые влияют на результат. 3
• В новой среде субъект сталкивается с высоким уровнем неопределённости, поэтому поведение должно быть вариабельным: это позволяет собирать информацию о закономерностях среды и находить наиболее выгодные опции. 3

Чтобы снизить неопределённость, можно попробовать получить дополнительную релевантную информацию и ещё раз проанализировать проблему. 4 Также можно действовать в соответствии с прошлым опытом, суждениями или интуицией и сделать предположение о вероятности событий. 4