Метод ненасильственного общения (ННО) Маршалла Розенберга помогает разрешить конфликты мирным путём. kartaslov.ru Он основан на создании связи между участниками конфликта, подразумевающей взаимное уважение и внимание к проблемам другого. kartaslov.ru mybook.ru
Некоторые аспекты, как ННО помогает в разрешении конфликтов:
- Акцент на потребностях. brainapps.ru Вместо традиционной формы коммуникации, которая часто сосредотачивается на контроле и власти, ННО направляет внимание на понимание и удовлетворение потребностей участников. brainapps.ru
- Отказ от принуждения. xn--80ahcnrqoo.xn--p1ai Положительный результат общения достигается, когда стороны отказываются от метода принуждения. xn--80ahcnrqoo.xn--p1ai
- Создание атмосферы сотрудничества. kartaslov.ru Когда все стороны конфликта уверены, что их интересы будут учтены, а к их ценностям проявлено уважение, возникает атмосфера искреннего сотрудничества. kartaslov.ru
- Выстраивание стратегии разрешения. xn--80ahcnrqoo.xn--p1ai После того, как стороны выявили потребности друг друга, они готовы выстраивать стратегию разрешения конфликта на основе взаимной эмпатии в формате реального времени. xn--80ahcnrqoo.xn--p1ai
В результате конфликт разрешается так, что все стороны остаются довольны. xn--80ahcnrqoo.xn--p1ai