Как ненасильственное общение помогает решать конфликты?

Ненасильственное общение (ННО) помогает решать конфликты, снимая напряжение и находя решения, благодаря нескольким принципам: pedsovet.org

• Наблюдение без оценки. www.b17.ru Перед началом общения важно взглянуть на ситуацию без субъективных оценок и предвзятости. www.b17.ru Это помогает убрать автоматические реакции и обвинения, делая общение более чистым и ясным. www.b17.ru
• Открытое выражение чувств и потребностей. www.b17.ru Чтобы общение было продуктивным, необходимо открыто и честно делиться своими чувствами и потребностями. www.b17.ru Например, вместо «Ты меня раздражаешь» можно сказать «Мне неприятно, когда громко включён телевизор, потому что я чувствую усталость и хочу покоя». www.b17.ru
• Эмпатическое слушание. www.b17.ru Этот принцип основан на понимании и признании чувств и потребностей собеседника. www.b17.ru Слушая эмпатически, пытаются понять мир через глаза другого человека, не перебивая и не делая собственных выводов, пока он не закончит говорить. www.b17.ru
• Просьбы без давления. www.b17.ru Важно быть конкретным и ясным в своих просьбах, избегая обобщений. www.b17.ru Например, вместо «Я хочу, чтобы ты был добрее» лучше сказать «Мне было бы приятно, если бы ты поздоровался со мной, когда приходишь домой». www.b17.ru

Основная цель ННО — не доказать свою правоту, а найти общий язык. pedsovet.org Метод учит говорить честно, слушать внимательно и уважать друг друга. pedsovet.org